Sperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Klijent Dai Clienti

Il-kompetizzjoni għall-klijenti fl-isfera tan-negozju onlajn tkompli ssir aktar iebsa mill-ġurnata. Il-kumpaniji biss li daħħlu fis-seħħ l-istrateġiji ta ’kummerċjalizzazzjoni t-tajba jistgħu jirnexxu jiksbu aktar klijenti. Wieħed mill-aħjar modi biex tippożizzjona n-negozju tiegħek għas-suċċess huwa billi tiġbor bosta reviżjonijiet mill-klijenti possibbli.

L-iktar negozji ta 'suċċess fid-dinja għandhom tunnellata ta' reviżjonijiet, kemm pożittivi kif ukoll negattivi, ippustjati online. Huma jgħinu lill-klijenti l-ġodda biex jiksbu perspettiva ċara ta 'prodott jew servizz u jiddeċiedu jekk jixtrux jew imorru għand il-fornitur li jmiss.

Fl-industrija tal-ivvjaġġar u l-ospitalità, jgħinu lit-turisti biex ikunu jafu f'liema lukandi u ristoranti jieklu kif ukoll l-aħjar siti ta 'attrazzjoni biex iżuru.

Hawn huma erba 'raġunijiet definiti minn Ivan Konovalov, l-espert ewlieni minn Semalt , għaliex ir-reviżjonijiet huma importanti għan-negozju:

1. Ibni l-Fiduċja u l-Kredibbiltà

Aktar minn 68% tal-millennials jafdaw ir-reviżjonijiet onlajn biex jgħinuhom jieħdu deċiżjonijiet ta 'xiri it-tajba hekk kif stazzjonati għal 34% li joqgħodu fuq ir-reklamar televiżiv meta jagħmlu x-xiri. Din l-istatistika tfisser li iktar ma jkollok reviżjonijiet online fuq pjattaformi varji bħal Yelp, iktar ikunu kbar iċ-ċansijiet li tikkonverti l-prospetti fi xiri ta 'klijenti.

2. Iżżid ir-Rati tal-Bejgħ u l-Konverżjoni tas-Sit

Żgur, ix-xiri ta 'gwidi u deskrizzjonijiet tal-prodott jista' jgħin lin-negozju tiegħek jikber, imma tista 'tikseb aktar riżultati billi jkollok reviżjonijiet tal-klijenti reali tal-prodotti, is-servizzi tiegħek jew il-kumpanija b'mod ġenerali. Studji juru li testimonjanzi kredibbli tal-klijenti jirriżultaw f'żieda ta '18% fil-bejgħ.

Ir-rapporti żvelaw ukoll li l-klijenti li jieħdu l-ħin biex jaqraw reviżjonijiet ta 'prodott jew servizz iġġenerat mill-utent juru rata ta' konverżjoni ogħla ta '133%. Ir-raġuni sottostanti għal din l-istatistika hija li r-reviżjonijiet tal-konsumaturi huma fdati 12-il darba iktar mid-deskrizzjonijiet tal-prodott li huma ppubblikati onlajn mill-manifatturi.

3. Iżżid l-Għarfien tal-Prodott

Biex tikkompeti b’mod effettiv ma ’kumpaniji oħra li joffru prodotti u servizzi simili, trid toħroġ b’modi ta’ kif toħloq żanżin u żżid il-kuxjenza kontinwa fuq il-prodott. Reviżjonijiet pożittivi se jpinġu immaġni pożittiva tal-kumpanija tiegħek lill-klijenti.

Min-naħa l-oħra, reviżjonijiet negattivi jekk wieġbu professjonalment se joħolqu zokk eċċellenti madwar il-marka tiegħek li tista 'tikkapitalizza biex tiġġenera aktar bejgħ u tagħti spinta lill-għarfien tal-prodott. Minflok tinjora jew tħassar ir-reviżjonijiet negattivi, għandek twieġeb għalihom b'mod professjonali. Pereżempju, titlob lill-poster biex tikkuntattja lit-tim ta 'appoġġ u tipprovdi soluzzjonijiet għall-problema. Ladarba l-kwistjoni tkun solvuta, staqsi lill-poster biex iwieġeb għall-kumment tiegħu / tagħha biex turi klijenti potenzjali oħra li jimpurtahom mill-klijenti tiegħek u inti lest li tagħmel dak kollu possibbli biex tiżgura li jiksbu valur għall-flus.

4. Kontribwixxi għall-Klassifikazzjoni tal-Google

Kull kumpanija li għandha websajt qed taħdem bla heda biex tikseb elenkata fl-ewwel paġna tal-paġna tar-riżultati tal-magna tat-tiftix. Maġġoranza ta 'esperti ta' SEO minn Semalt huma tal-idea li r-reviżjonijiet jikkontribwixxu għal 10% tal-klassifikazzjoni ta 'Google. Iktar ma r-reviżjonijiet jakkumulaw mill-klijenti, iktar ikunu ċ-ċans tiegħek li jiksbu grad għoli fuq SERPs.

Ir-reviżjonijiet huma kritiċi għan-negozju tiegħek. Tħeġġeġ lill-klijenti biex iħallu r-rispons billi jipprovdu inċentivi bħal skontijiet fuq ix-xiri li jmiss tagħhom.